The Aqoral Club

La solicitud de reservas debe gestionarse formalmente mediante The Aqoral Club by Hyatt Regency Cartagena al teléfono +57 5 964 1262 – cel +57 301 670 1276 o email aqoralspa.regencycartagena@hyatt.com.

El uso de la tarjeta de membresía por parte del socio confirma la aceptación de los términos y condiciones que se especifican a continuación. Los beneficios están sujetos a disponibilidad. Los beneficios no pueden ser utilizados junto con otros descuentos, tarifas corporativas, tarifas de fines de semana o promociones especiales de alimentos y bebidas. No se realizan devoluciones o extensiones de los servicios pasado su fecha de vencimiento. El pago de la membresía debe realizarse en su totalidad el día de la contratación para poder acceder a los beneficios y descuentos que brinda la misma. La tarjeta de membresía es propiedad de The Aqoral Club by HRC. Los privilegios se extenderán únicamente con la presentación de una tarjeta válida de The Aqoral Club by HRC junto con la firma de dicho socio hasta la fecha indicada en la tarjeta. La tarjeta de membresía y los servicios contratados dentro del plan de membresía son intransferibles. El uso de la membresía es estrictamente limitado a una tarjeta por mesa. Las aplicaciones para The Aqoral Club by HRC son aceptadas por Hyatt Regency Cartagena para colombianos y extranjeros. Los beneficios no se extenderán a cargos de servicios, impuestos gubernamentales, room service o servicio de lavandería. La tarjeta no podrá ser utilizada durante víspera de Navidad, Navidad, víspera de Año Nuevo y otros eventos especiales que señale el hotel. HRC no será responsable por hurto, pérdidas personales o daños a terceros. HRC se reserva el derecho de modificar o corregir los términos y condiciones sin notificación previa.

La tarjeta de membresía es válida por un período de 12 meses. La renovación de membresía debe ser realizada en el correspondiente mes de vencimiento (indicado en la tarjeta del socio). En caso de ser renovada con posterioridad, se perderá la antigüedad de socio y los privilegios que la misma otorga. Ingresará nuevamente con calidad de nuevo socio, con un nuevo período de vencimiento. El plazo de antigüedad comienza a correr nuevamente al momento de abonar la renovación correspondiente.

La pérdida o robo de su tarjeta de socio deberá ser reportada inmediatamente a The Aqoral Club by HRC, quien no se responsabiliza por las tarjetas de membresía perdidas o robadas. Se incurrirá en un costo adicional y se solicitará la renovación de la ficha de registro, que junto con su firma nos permitirá otorgarle su nueva tarjeta. Los cupones perdidos o robados, no serán emitidos nuevamente.

La cancelación de la membresía será aceptada en un período de dos semanas después de la fecha de compra con la condición de que no haya sido usada. El paquete completo incluyendo la tarjeta de membresía y cupones deberán ser devueltos en su totalidad a The Aqoral Club by HRC. No habrá ningún tipo de devoluciones después de dos semanas de haber ingresado al programa.

Como socio de The Aqoral Club by HRC, autoriza a HRC a actualizar y retener información provista por usted, en una base de datos confidencial. Asimismo, acepta que Hyatt le envíe información acerca de su membresía así como también sobre hoteles Hyatt & Resorts.

HRC se reserva el derecho de admisión y permanencia en el programa The Aqoral Club by HRC ante situaciones de comportamiento inapropiadas como falta de respeto a cualquier otro miembro de The Aqoral Club by HRC, falta de respeto a clientes, huéspedes o personal de HRC, actos de violencia, estados de ebriedad, etc.; o cualquier otro comportamiento que HRC considere inapropiado.

Como socio de The Aqoral Club by HRC, obtendrá un set de exclusivos cupones para ser utilizados en diferentes outlets de nuestro hotel. Estos cupones son válidos por 12 meses a partir de la fecha de emisión y no son transferibles.

Los beneficios en alimentos y bebidas y/o alquiler de salones para eventos están sujetos a disponibilidad y previa reserva. No incluyen flores, música u otros servicios extras. Su tarjeta debe ser presentada al momento de gestionar la reserva y solicitar el descuento.

Cada uno de nuestros restaurantes y bares ofrece un ambiente distinto con una amplia gama de platos, así como una selección de bebidas internacionales.

Kokaú Restaurante experiencias interactivas donde nuestros clientes podrán deleitarse con los sabores de Colombia. Kokaú es un espacio diseñado para la diversión donde nuestros servicios están enfocados en crear momentos y experiencias únicas bajo el concepto gastronómico internacional influenciado por sabores locales fusionados con técnicas tradicionales.
Nuestro bar es un espacio diseñado para conectarse con nuestro entorno y relajarse bajo innovadoras muestras de mixología y creaciones artesanales de coctelería donde nuestra oferta de platos para compartir se une con la combinación de un hermoso atardecer creando experiencias memorables.

Amacagua Lounge Bar & Grill, es un espacio creado para disfrutar de buena música con opciones de coctelería y gastronomía en un ambiente creado bajo el innovador concepto de HRC. Hyatt Regency Cartagena vive la pasión y cultura colombiana por el café colombiano. Nuestro Coffee experience es un paso obligado durante su estadía en Cartagena donde nuestro barista por medio de sus creaciones le hará vivir momentos únicos conectándolo con el armonioso olor y exquisito sabor del café colombiano. Nuestro concepto culinario combina la simpleza de la frescura en los métodos latinos con la sofisticación de técnicas al fuego.